คำถามที่พบบ่อย

48 ช่อง รับชมได้26ช่อง ช่องHD10ช่อง รอการประมูล12ช่อง ปิด1ช่อง

หันเสาไม่ตรงจุดที่กสทชกำหนด

อาจเกิดจากเสาสัญญาณไม่ใช่แบบUHFและไม่ได้หันไปทางที่ กสทช กำหนดไว้ให้

เพราะช่องที่ได้ลิขสิทธิ์แบบHDมี10ช่องอีก16ช่องเป็นSD

เสาก้างปลาแบบUHF

ให้หันเสาไปทางที่กสทชกำหนด

คุณภาพของเคเบิลทั่วไปจะต่ำกว่า HDควรใช้เสาหนวดกุ้งก้างปลาเพื่อรับสัญาณได้ดีมากขึ้น

สัญญาณภาคพื้นดินมาไม่เต็มควรหันเสาอากาศไปทางที่กศทช.กำหนด

กดปุ่ม AD

ปุ่ม AD ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่ต่อผ่านเสาอากาศเท่านั้น หากต่อกับเคเบิ้ลหรือกล่องดิจิตอลต้องตรวจสอบกับผู้ให้บริการนั้น หรือ ช่องนั้นอาจไม่ได้มีให้บริการ 2 ภาษา

ตั้งค่าที่ทีวีกดเข้าเมนูภาพเลือกอัตราส่วนแล้วปรับ 16:9 หรือ 4:3 ตามความพึงพอใจ หากปรับแล้วยังล้นอยู่ให้ตรวจสอบว่าต่อกล่องหรือไม่หากต่อกล่องก็ต้องปรับแก้ไขที่กล่องด้วย

เกิดจากการเดินสายไฟให้ตรวจสอบสายไฟโซนที่เกี่ยวข้อง

2 วิธี wifi+Lan

แลนจะดีกว่าเพราะเป็นการเชื่อมต่อโดยตรงประสิทธิภาพสัญญาณจะดีกว่า

ไม่ต่ำกว่า4mb

แนะนำให้ลองทดสอบกับHotspotจากมือถือดูก่อนว่าหน่วงหรือไม่ ซึ่งส่วนใหญ่จะพบว่าไม่หน่วง เล่นได้ลื่นไหลปกติ

เพราะสปีดInternet

สินค้าทีวีปี2018ส่วนใหญ่ที่ไม่ใช่แอนดรอยจะไม่สามารถพิมพ์ไทยได้หากต้องการจะพิมพ์ไทยแนะนำให้เข้าเวปเบาว์เซอร์

2 วิธี 1. ผ่านหน้าแบราเซอร์ 2.ลิงค์Youtubeกับสมาทโฟน

ให้ตรวจสอบว่าคลิปที่รับชมอยู่นั่นมีโฆษณาแทรกหรือไม่ ถ้ามีเลี่ยงไม่ได้ ประกอบกับหากสัญญาณเน็ตไม่ดี จะทำให้ช่วงที่ดาวโหลดโฆษณานั้นค้างและจอดำ

ในขณะที่โฆษณาเล่น ให้เลื่อนลูกศรบนรีโมทลงมาตรงคำว่า ข้ามโฆษณา แล้วกดปุ่ม OK

ไม่รองรับ

.Android บางรุ่น

ใช้สาย MHL หรือ อุปกรณ์ Cast สัญญาณ

เนื่องจากการเชื่อมต่อเป็นการใช้สัญญาณจึงไม่เมือนต่อสายMHLควรช็คเครือข่ายและลบประวัติการเข้าเชื่อมต่อเพื่อใช้งาน

ไม่ได้ ครั้งละ 1 เครื่องเท่านั้น

เบราเซอร์ของทีวีมีข้อจำกัดการใช้งาน หากต้องการเน้นการใช้งานไปทางเว็บดูหนัง แนะนำให้ใช้งานผ่าน Netflix หรือ กล่องแอนดรอย

ไม่เหมือน

Vidaa U.

Vidaa U.เป็นระบบปฏิบัติการสมาร์ททีวีที่ทางไฮเซ่นส์ออกแบบมาให้ใช้งานง่ายและสะดวกเหมาะแก่การใช้งาน

ไม่รองรับแอพแชทไลน์ แต่สามารถใช้งาน Line TV ซึ่งเป็นเว็บไซต์ดูละครย้อนหลังของทางGmmได้

เพราะเป็นระบบปฏบัติการlinuxจะใช้เฉพาะแอปที่ใช้งานได้จริงและเหมาะสมกับการใช้งานทีวี ปล.ทีวีแอนดรอยก็ใช้ไม่ได้ทุกแอป

3 ช่องทาง 1. ARC 2. แจคหูฟัง 3. Optical

เนื่องจากมุมมองของภาพมีรัศมีจำกัดควรมองให้ตรงจอเพื่อไม่เป็นการเสียสายตา

ไม่รองรับ

ต้นทุนสูงกว่า

การตรวจสอบคือการเปิดเครื่องโดยไม่ต้องเชื่อมต่อสัญญาณสายใดๆหากพาแนลเสียเส้นปรากฎแต่หากไม่พบว่ามีเส้นแสดงให้ตรวจสอบอุปกรณ์ภายนอกที่นำมาใช้ร่วมกันกับทีวี

เปิดเครื่องโดยไม่ต้องเสียบเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ยกเว้นปลั๊กแล้วกดเข้า Youtube เล่นวีดีโอกดเพิ่มเสียงหากเสียงออก แสดงว่าปกติ ให้ตรวจสอบสายสัญญาณที่นำมาใช่ร่วมทีวี

เปิดเครื่องเปล่า โดยไม่ต้องเชื่อมต่อกล่องหรือเสาอากาศใดๆทั้งสิ้น หากหน้าจอแสดง Logo hisense และเข้าโหมดหน้า ไม่มีสัญญาณ แสดงว่าทีวีปกติ

เนื่องจากการใช้งานหน้าเวปทีวีจะใช้งานไม่เต็มประสิทธิภาพเหมือนคอมพิวเตอร์จึงมีการแนะนำแอปที่ยอดแนะนำและถูกลิขสิทธิ์เช่นYoutubeและNetflix

สัญญาณอินเตอเนทมีปัญหาควรตรวจสอบสัญญาณและลองใหม่