มั่นใจทุกการใช้งาน ด้วยการรับประกันจาก Hisense รับประกันนาน 3 ปีเต็ม
ฟรีค่าแรง อะไหล่ และค่าเดินทาง ตลอดระยะเวลารับประกัน*

*เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

A. ความครอบคลุมการรับประกันการซ่อมฟรี

การรับประกันสินค้า หมายถึง การรับประกันซ่อมสินค้า (ในเงื่อนไข) หรือระยะเวลารับประกันที่ระบุบนหมายเลขเครื่อง โดยระยะเวลารับประกันจะนับจากวันที่ลูกค้าซื้อสินค้าจากบริษัทไฮเซ่น จำกัด การรับประกันครอบคลุมเฉพาะค่าอะไหล่และค่าบริการจากบริษัทไฮเซ่น จำกัด เท่านั้น ไม่รวมถึงค่าเดินทางหรือค่าใช้จ่ายอื่นใด

อย่างไรก็ตาม ความรับผิดชอบนี้จะสิ้นสุดลงเมื่อเกิดเหตุการณ์ดังต่อไปนี้

ข้อยกเว้น:
การรับประกันสินค้า จะไม่คุ้มครอง ในกรณีดังต่อไปนี้

1. ข้อบกพร่องหรือความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ ไฟไหม้ น้ำท่วม ฟ้าผ่า ภัยธรรมชาติต่าง ๆ หรือการเกิดกระแสไฟฟ้าที่ผิดธรรมชาติ

2. ข้อบกพร่องหรือความเสียหายที่เกิดจากการขนส่ง การติดตั้ง หรือการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง

3. ข้อบกพร่องหรือความเสียหายที่เกิดจากความประมาท การใช้งานผิดวิธี หรือเกิดจากการไม่ปฏิบัติตามคู่มือการใช้งาน

4. ข้อบกพร่องหรือความเสียหายที่เกิดจากการกัดกร่อน การรั่วไหลของแบตเตอรี่ สภาพแรงดันไฟฟ้าที่ไม่เหมาะสม หรือแมลง/สัตว์เข้าไปภายในเครื่อง

5. ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท ใช้งานเชิงพาณิชย์ ผิดวัตถุประสงค์ หรือใช้ในสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม

6. ข้อบกพร่องหรือความเสียหายจากการดัดแปลง แก้ไข ซ่อมแซม โดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท

7. ไม่รับประกันอุปกรณ์สิ้นเปลือง เช่น รีโมทคอนโทรล แบตเตอรี่ สายสัญญาณ เสาอากาศ (หากภาพ/เสียงผิดเพี้ยนจากเสาอากาศภายนอก)

8. ความเสียหายจากการเสื่อมสภาพตามการใช้งานปกติ เช่น ตัวถัง สี ซีล ยาง พลาสติก

9. ความเสียหายที่เกิดจากการกระแทก การตกหล่น

10. ความเสียหายจากการใช้งานร่วมกับอุปกรณ์เสริมหรืออุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่ได้มาตรฐาน

11. ไม่รับผิดชอบในกรณีการตั้งค่าการใช้งาน หรือการติดตั้งซอฟต์แวร์

12. ไม่รับประกันในกรณีเครื่องถูกถอด แก้ไข ดัดแปลง หรือถูกทำลายป้ายหมายเลขเครื่อง

13. ไม่รับประกันกรณีรับประกันหมดอายุ หรือไม่สามารถแสดงหลักฐานการลงทะเบียน

14. ความเสียหายจากไวรัส หรือโปรแกรมที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์

15. ความเสียหายจากซอฟต์แวร์ หรือสื่อจากบุคคลที่สาม (Third party media service)

B. ความครอบคลุมการเปลี่ยนสินค้าใหม่

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ พร้อมบรรจุภัณฑ์เดิม และผ่านการตรวจสอบจากบริษัทไฮเซ่น จำกัด

สินค้าที่เปลี่ยนแล้วถือเป็นทรัพย์สินของบริษัทไฮเซ่น

การรับประกันของ Hisense มีข้อจำกัดดังนี้

1. การรับประกันสินค้าในเขตประเทศไทย ต้องซื้อสินค้าผ่านตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ

2. การรับประกันจะครอบคลุมเฉพาะสินค้าที่ใช้งานภายในประเทศไทยเท่านั้น

3. ต้องลงทะเบียนรับประกันตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

4. ไม่รวมค่าเดินทางในบางพื้นที่พิเศษ

5. การบริการแบบ Home Service สำหรับสินค้าบางประเภท

6. ไม่ครอบคลุมพื้นที่เสี่ยงภัย หรือพื้นที่ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้

7. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 

การรับประกันชิ้นส่วนหลัก (เฉพาะรุ่นที่กำหนด)

• มอเตอร์ อินเวอร์เตอร์: 12 ปี และ 25 ปี

• คอมเพรสเซอร์: 12 ปี และ 25 ปี

• แผงวงจร: 12 ปี

* สำหรับสินค้าที่ซื้อหลังวันที่ 1 สิงหาคม 2567 และลงทะเบียนรับประกันตามเงื่อนไข

ข้อสำคัญก่อนรับบริการ

1. ต้องแสดงบัตรรับประกันสินค้าและหลักฐานการซื้อ

2. บริษัทไม่รับผิดชอบค่าเสียหายต่อทรัพย์สินอื่น

3. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตีความเงื่อนไขการรับประกัน

ลงทะเบียนรับประกันสินค้า
Line ID : @warranty-hisense
กดลิงค์ : https://lin.ee/zLka5HR

เบอร์ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า : 02-017-0077
เวลาทำการ : 8:30–20:00 น. ทุกวัน
Hisense Line Official : @hisensethailand

บริษัท ไฮเซ่น อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด
89 อาคารเอไอเอ แคปปิตอล เซ็นเตอร์ ชั้น 19
ถนนรัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพฯ 10400
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105559065594